Artikel 1 – Definities

1. Stichting Wietolie Puur, gevestigd te Tilburg, KvK-nummer 7273986, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “verkoper”.
2. De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als “koper” of “deelnemer”.
3. De term “overeenkomst” verwijst naar elke vorm van bestelling, koop of deelname aan een traject of donateurschap met verkoper.
4. Waar “product” of “levering” wordt genoemd, wordt bedoeld: elk aangeboden goed of dienst, inclusief informatie, begeleiding of ondersteuning.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en diensten van of namens Stichting Wietolie Puur.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk en expliciet overeengekomen door beide partijen.
3. Stichting Wietolie Puur behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te actualiseren. De actuele versie is altijd terug te vinden op www.wietoliepuur.nl.

Artikel 3 – Betaling

1. Bestellingen via de webshop worden vooraf betaald via de beschikbare betaalmethoden. In sommige gevallen kan een aanbetaling gelden, zoals bij reserveringen of trajecten.
2. Indien betaling uitblijft, behoudt verkoper zich het recht voor om levering uit te stellen of te annuleren.
3. Alle kosten die voortvloeien uit incasso bij wanbetaling zijn voor rekening van de koper, conform wettelijke kaders.
4. Bij faillissement, beslaglegging of surseance van betaling zijn alle openstaande bedragen direct opeisbaar.
5. Indien koper medewerking aan uitvoering weigert, blijft de betalingsverplichting onverminderd bestaan.

Artikel 4 – Aanbiedingen, prijzen en offertes

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij expliciet voorzien van een geldigheidsduur.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
3. Prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en gebaseerd op actuele tarieven.
4. Aanbiedingen en acties zijn niet automatisch geldig voor herhaalbestellingen, tenzij schriftelijk bevestigd.
5. Stichting Wietolie Puur behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen bij wetswijzigingen of gewijzigde productiekosten.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (voor consumenten)

1. Koper heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Dit recht geldt niet voor producten die op maat zijn samengesteld, geopend zijn, of beperkt houdbaar zijn.
3. Retouren dienen compleet, ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
4. Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
5. Herroepingsverzoeken kunnen worden ingediend via een standaardformulier of schriftelijk via info@wietoliepuur.nl.
   

   Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

   1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing van afspraken nodig is, wordt dit tijdig en in overleg met koper besproken.
   2. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de planning of opleverdatum. Verkoper zal koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
   3. Eventuele financiële of inhoudelijke consequenties van wijzigingen worden altijd vooraf en schriftelijk met koper afgestemd.
   4. Indien koper akkoord gaat met aanpassing van werkzaamheden of voorwaarden, kan dit leiden tot een gewijzigde prijs.
   5. Meerwerk wordt niet extra gefactureerd als het voortkomt uit omstandigheden die aan verkoper zijn toe te rekenen.

   Artikel 7 – Levering en risico-overgang

   1. De levering van fysieke producten vindt plaats zodra deze zijn overhandigd aan de koper of diens vervoerder. Vanaf dat moment ligt het risico bij de koper.
   2. Digitale diensten (zoals testbegeleiding of intakeadvies) worden geleverd via e-mail of telefonisch, tenzij anders overeengekomen.
   3. Bij trajecten of deelname aan kweekstructuren geldt de levering als gestart bij ontvangst van het eerste pakket of zaadgoed.

   Artikel 8 – Onderzoek en klachten

   1. De koper dient geleverde producten bij ontvangst te controleren op volledigheid en zichtbare gebreken.
   2. Klachten dienen binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
   3. Bij een gegronde klacht zal verkoper een passende oplossing bieden: herstel, vervanging of terugbetaling (via shoptegoed of terugstorting).
   4. Geringe afwijkingen in kleur, geur, structuur of natuurlijke variatie vallen binnen normale tolerantie en vormen geen grond voor klacht.
   5. Klachten over één product of zending geven geen recht op terugbetaling van andere bestelde producten.
   6. Zodra een product is gebruikt of verwerkt, vervalt het recht op reclamatie.

   Artikel 9 – Monsters en voorbeeldproducten

   1. Monsters of testers die vooraf worden verstrekt, zijn indicatief en bieden geen garantie dat elk product identiek zal zijn.
   2. Kleine verschillen zijn toegestaan, mits de samenstelling en werking binnen de afgesproken richtlijnen blijven.

   Artikel 10 – Verzendwijze en kosten

   1. Levering geschiedt doorgaans via PostNL of een andere betrouwbare pakketdienst, tenzij anders overeengekomen.
   2. De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres.
   3. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld.
   4. Bij niet-afhalen of weigering van het pakket worden herverzendkosten in rekening gebracht.
   5. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van externe vervoerders. Overschrijding geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.
   6. Bij kweektrajecten of donateursleveringen geldt de levering als geslaagd wanneer het pakket is aangeboden of opgehaald.
      

      Artikel 11 – Overmacht

      1. Als verkoper door omstandigheden buiten zijn invloed (overmacht) niet kan leveren of uitvoeren, vervallen zijn verplichtingen tijdelijk.
      2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij vervoerders, natuurrampen, ziekte, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, arbeidsconflicten, stroomuitval of andere situaties die uitvoering tijdelijk onmogelijk maken.
      3. Indien leveranciers van wie verkoper afhankelijk is, niet kunnen leveren, geldt dit eveneens als overmacht.
      4. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort. Als de situatie langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
      5. Bij overmacht van langer dan drie maanden heeft koper het recht om zonder kosten te ontbinden via aangetekend schrijven.

      Artikel 12 – Overdracht van rechten

      1. Rechten en plichten voortvloeiend uit de overeenkomst mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij worden overgedragen.
      2. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking conform artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

      Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

      1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Stichting Wietolie Puur totdat de volledige betaling is voldaan.
      2. Indien koper niet tijdig betaalt, kan verkoper levering uitstellen of producten terugvorderen.
      3. Zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, mogen producten niet worden doorverkocht, verpand of aangepast.
      4. Verkoper verplicht zich geleverde goederen te verzekeren tegen brand, diefstal of schade.
      5. Bij uitblijven van vooruitbetaling geldt een retentierecht: levering vindt pas plaats na volledige betaling.
      6. Bij faillissement of surseance van betaling worden openstaande bedragen direct opeisbaar.

      Artikel 14 – Aansprakelijkheid

      1. De aansprakelijkheid van Stichting Wietolie Puur is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
      2. Alleen in geval van opzet of grove nalatigheid van verkoper of diens leidinggevenden is volledige aansprakelijkheid van toepassing.

      Artikel 15 – Klachten en herstel

      1. Klachten over producten of diensten dienen zo snel mogelijk en duidelijk omschreven gemeld te worden via info@wietoliepuur.nl of WhatsApp.
      2. Bij geldige klachten zal Stichting Wietolie Puur zorgen voor herstel, vervanging of een passende compensatie.
         

         Artikel 16 – Garanties

         1. Indien er expliciet garanties zijn overeengekomen, garandeert verkoper dat het product voldoet aan de beschrijving in de overeenkomst, zonder gebreken die normaal gebruik in de weg staan.
         2. De garantietermijn bedraagt maximaal twee kalenderjaren na levering, tenzij anders overeengekomen.
         3. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, aanpassingen door derden of gebruik buiten de normale toepassing.
         4. Bij producten van derden geldt de garantie van de oorspronkelijke producent, tenzij anders overeengekomen.
         5. Garantie betekent niet dat verkoper aansprakelijk is voor gevolgschade of gebruik buiten richtlijnen.

         Artikel 17 – Intellectueel eigendom

         1. Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, ontwerpen, beelden, producten, verpakkingen en communicatie-uitingen blijven te allen tijde eigendom van Stichting Wietolie Puur.
         2. Deze materialen mogen niet worden gekopieerd, verspreid, commercieel gebruikt of gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming.
         3. Bij inbreuk behoudt Stichting Wietolie Puur zich het recht voor juridische stappen te ondernemen.

         Artikel 18 – Wijzigingen van voorwaarden

         1. Stichting Wietolie Puur behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen of aan te vullen.
         2. Kleine of technische wijzigingen kunnen op ieder moment worden doorgevoerd.
         3. Inhoudelijke of beleidsmatige wijzigingen worden vooraf gemeld.
         4. Bij wezenlijke wijziging mag de consument de overeenkomst beëindigen.

         Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

         1. Op alle overeenkomsten met Stichting Wietolie Puur is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
         2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van verkoper, tenzij de wet anders bepaalt.
         3. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
         4. Indien een bepaling in strijd is met dwingend recht, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

         Artikel 20 – Toeschrijving

         Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op basis van standaard juridische modellen en aangepast voor Stichting Wietolie Puur, met inachtneming van transparantie, consumentenbescherming en Nederlandse wetgeving.

         Versie: 1 januari 2025